Terms And Condition
Persyaratan Pengembalian Barang & Dana :
Berikut ini syarat dan ketentuan dalam kebijakan pengembalian Produk & Dana sebagai berikut :
- Pembeli bisa mengajukan pengembalian Produk pesanan jika belum diterima.
- Setibanya Produk diterima pembeli ternyata adanya kerusakan atau cacat.
- Saat Produk diterima pembeli ternyata tidak sesuai dengan pesanan bisa jadi penjual salah kirim, misalnya spesifikasi yang berbeda seperti: ukuran, warna, jenis, merek, dan lain sebagainya.
- Pengajuan Pengembalian Produk & Dana tidak boleh lebih dari 7 hari sejak barang diterima.
- Pengajuan pengembalian Produk harus mendapatkan persetujuan Penjual.
- Penjual bisa saja menolak pengajuan pengembalian Produk oleh pembeli jika alasannya tidak kuat misalnya seperti “Berubah pikiran”.
- Dana akan dikembalikan ke pembeli jika Produk yang dikembalikan telah diterima penjual.
- Dana tersebut akan dikembalikan ke Akun Bank yang digunakan oleh Penjual untuk transaksi baik bentuk Kartu Kredit maupun Bank Transfer.
Cara mengajukan pengembalian produk & dana :
Pembeli dapat mengajukan pengembalian Produk & Dana sebagai akibat dari pembatalan dengan mengajukan permohonan di halaman (“Permohonan Pengembalian Produk & Dana”).
Pembeli wajib menyediakan bukti yang dapat menunjukan bahwa pengajuan Pembeli berdasarkan kenyataan yang terjadi, sehingga menjadi pertimbangan yang kuat untuk mendapatkan persetujuan pengembalian.
Bagaimana mengetahui proses pengajuan saya disetujui :
Pembeli akan menerima konfirmasi persetujuan Pengembalian Produk & Dana dalam kurun waktu 7 hari sejak tanggal permohonan pengajuan, dan dapat diperpanjang hingga 14 hari kemudian apabila dibutuhkan bukti tambahan atas pengajuan yang dilakukan.